| 保存信息 |
对所有保存的录音信息，系统均可采用本地备份、硬盘备份、云备份等方式，确保资料永不丢失
系统实现智能循环写盘，当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件，无需人员维护
支持对每个通道进行来电、去电、已接、未接等录音数量及通话时长进行分析，统计
支持实时备份到云盘，可手动通过云坐席下载备份到管理电脑，还支持（可插拔）更换硬盘进行备份
存储容量：标配500G硬盘可插拔（可选配1T/2T硬盘） |
| 放音特性 |
除了能够在本地查询播放外，还能通过网络、电话实现异地查询播放录音
支持录音在线播放或下载备份播放 |
| 检索功能 |
可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件
可对录音结果根据各种条件进行查询，如线路通道号、通话时间、通话时长、对方号码、本机号码、坐席ID、坐席组号、通话时长、未接来电等条件复合查询，支持模糊查询 |
| 答录留言 |
支持各种常用录音功能，配置灵活，基本涵盖目前对录音系统的各种需求，提供二次开发接口，便于和第三方平台对接
支持对E1（SS7/PRI）进行录音，支持4个E1同时录音
支持全程持续录音、选择性录音、压控录音、声控录音、码控录音、铃流控录音、反极控录音、强制录音等多种智能录音方式
支持黑白名单录音过滤功能，可以按照号码有选择的进行录音 |
| 接口类型 |
级联接口：2个RJ45（10/100M网口）
Console口：后台配置RS232串口 |
| 功能特点 |
系统采用B/S架构，任意电脑通过浏览器即可管理录音设备，实时查看设备运行状态、调听录音文件，电脑无需安装额外的软件
根据用户级别分配相应权限，严格禁止越权操作，同时系统自动将操作信息保存到系统日志中以备查询
支持云坐席实时监听，经理坐席/上级领导可对本组人员通话进行实时监听
支持云坐席软件，分普通座席/班长座席/经理座席，在此CRM客户关系管理；可对来电/去电进行实时弹屏，备注/提示客户通话历史录音记录
可以同时向4个云平台集中管理，支持对网内多个录音系统集中管理、查询、播放、下载、备份等
支持双制式来电显示采集，（FSK和DTMF）自动兼容，识别率达99.99%
多级权限管理，支持多用户同时访问，给不同账号开放不同的权限，让录音数据更安全
支持设备状态实时监测，出现异常可通过邮件实时提醒管理人员
如磁盘空间不足、CPU占用率过高或产生错误时自动发起告警，并根据预先设置的机制进行自动维护
支持断电保护，确保重要数据和录音文件不丢失
支持操作日志记录，重要操作可查询
设备尺寸：1U标准尺寸，金属材质，440*297*47mm
净重：≤5kg
语音编码：G.711 a_law、u_law、mp3、ADCMP
录音编码格式：ALAW（64kbps），ULAW（64kbps），mp3（8kbps）
存储温度：-20℃~70℃，长度工作温度：0℃~45℃（工作），短期工作温度：-5℃~50℃，环境相对湿度5%-95%RH（无凝结） |
康优凯欣通信设备旗舰店合作时间：1年
